Деловая переписка
Ознакомьтесь с основными правилами деловой переписки!
Тип
Курс с тестами
Категория
Стандарт
Длительность
до 50 минут
О курсе
Курс знакомит с основными правилами деловой переписки и представлен в форме 10 практических советов.
Научитесь правильно строить письменную деловую коммуникацию с коллегами, партнерами и клиентами.
Сотрудники научатся:
- Избегать частых ошибок при деловом общении;
- Соблюдать правила деловой переписки;
- Использовать принятые правила структурирования при составлении письма;
- Работать с письменными жалобами и правильно сообщать нежелательные новости;
- Соблюдать конфиденциальность рабочей информации.
Курс подходит для всех сотрудников компании.
SCORM 1.2 / 2004
Без ограничений по времени использования
Не лимитировано количество слушателей
Программа
1
Начните с главного - определите цель и тему письма
2
Создайте структуру письма. Пирамида Минто
3
Уделите внимание подаче материала
4
Предложите выбор
5
Помните, вы пишете Человеку
6
Проверьте письмо на содержание, визуальное оформление и не забудьте вложения
7
Помните о тайминге
8
Научитесь работать с «неприятными» письмами. Правило Золотой середины и плохие новости
9
Не разглашайте рабочую информацию
10
Помните про чувство меры и такта
Цена
по запросу
Спасибо!
Ваши данные получены. мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Ваши данные получены. мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Что-то пошло не так... Попробуйте позже.
.png)